Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 888be

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hóa SSL toàn phầnDữ liệu không bán cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
888be Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 888be
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc ví điện tử sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc thắc mắc về xác minh ví MoMo, ZaloPay qua email chính thức của chúng tôi.

Telegram

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tài khoản qua Telegram để trao đổi nhanh về quyền truy cập dữ liệu và xác minh Viettel Money.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 888be xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật cụ thể để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Xác thực OTP qua số điện thoại là bước bắt buộc mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới — kể cả khi truy cập trên điện thoại lần đầu. Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đăng xuất và không được dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL — không ai ngoài hệ thống có thể đọc nội dung.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Chúng tôi không đặt cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba trong tài khoản của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu theo thời hạn tối thiểu theo quy định — sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu ví điện tử và quyền truy cập tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví dùng để đối soát lệnh nạp rút. Mật khẩu và mã PIN ví của bạn không bao giờ đi qua hoặc được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ sau khi xác minh danh tính tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch của bạn.

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập và lưu ngôn ngữ hiển thị. Cookie hết hạn ngay khi bạn đăng xuất. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên ngoài nền tảng được đặt trong tài khoản của bạn.

Hệ thống yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký mỗi khi phát hiện thiết bị lạ. Nhật ký phiên lạ sẽ kích hoạt cảnh báo để đội hỗ trợ tài khoản kiểm tra kịp thời.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 888be tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang truy cập.